Carta dei Servizi

La presente Carta dei Servizi è un impegno scritto del Centro Terapeutico Riabilitativo (di seguito CTR), atto a tutelare l’interesse degli utenti, ed ha come fine il miglioramento della qualità dei servizi erogati e la soddisfazione delle aspettative dell’Utenza. 

La Carta dei Servizi del CTR illustra le modalità e i comportamenti che il Centro adotta per offrire un servizio efficiente ed adeguato alle esigenze degli utenti nonché per concretizzare i propri principi.

Ogni operatore ed ogni utente potrà contribuire al miglioramento della presente Carta dei Servizi, facendo pervenire all’Ufficio Relazioni con il Pubblico del CTR  ogni utile segnalazione attraverso il Modulo dei Reclami.ile segnalazione.

Le finalità della presente Carta dei Servizi sono pertanto le seguenti:

1) fornire al cittadino uno strumento aggiornato di informazione

2) rendere trasparenti le modalità di gestione del CTR allo scopo di dimostrare costantemente il livello di aderenza alle vigenti normative (linee guida regionali D.G.R. 23 Marzo 2004 n° 670 e D.G.R. n. 346 del 30 aprile 2018 e ss.mm.ii.) e agli standard adottati come riferimento per la gestione.

 Su queste basi il CTR, che per la peculiarità del suo operare è sempre stata vicina ai bisogni dei cittadini, ed in particolare dei disabili, rinnova con questa Carta dei Servizi un patto con il cittadino-utente nella prospettiva di fornire servizi sempre più rispondenti alle esigenze reali della “domanda”.

Compilando il modulo "RICHIEDI INFORMAZIONI" e riportando nel messaggio CARTA dei SERVIZI, la potrai ricevere via MAIL.